FAQ sobre software para técnicos y empresas de mantenimiento
Las empresas de mantenimiento y los técnicos autónomos necesitan agilidad y control para gestionar partes de trabajo, incidencias y tareas técnicas. Sin un sistema claro, es fácil perder información, repetir avisos o retrasar reparaciones. En esta guía de preguntas frecuentes, resolveremos las dudas más comunes sobre cómo elegir y usar un software de gestión de incidencias adaptado a técnicos y profesionales del mantenimiento.
Preguntas frecuentes sobre software de mantenimiento e incidencias
Porque te permite tener trazabilidad, orden y control de todas tus tareas técnicas.
Las incidencias son los problemas; los partes documentan cómo se resuelven.
Sí, incluso más que nadie: te ayuda a parecer más profesional y ganar tiempo.
Sí, soluciones como Solviun están optimizadas para móvil y escritorio.
Sí, es una solución online, aunque algunas permiten trabajar en modo offline.
Sí, es muy útil para dejar constancia y evitar malentendidos.
Sí, el sistema organiza tareas por fecha y prioridad.
Por email, notificación web o en tu panel personal.
Algunos lo permiten; otros simplemente registran la acción de cierre.
Depende del plan. En Solviun, puedes tener varios técnicos con acceso.
Sí, algunas herramientas permiten solicitar presupuestos desde dentro.
Descripción, estado, fecha, asignado, notas y adjuntos.
Sí, puedes revisar por filtros o fechas y priorizar fácilmente.
Sí, incluso puedes asignar por zonas o tipo de tarea.
Puedes exportar el historial en PDF o Excel.
Solviun, por ejemplo, está pensado para no necesitar formación técnica.
Electricistas, fontaneros, empresas de climatización, multiservicios, etc.
En algunos sistemas sí; en otros solo tú gestionas todo internamente.
Sí. Te ayuda a dar mejor servicio desde el primer momento.
Depende del sistema. Algunos guardan historial de cambios o backups.
Algunas funciones permiten copiar partes anteriores o plantillas.
Solo cambias el usuario asignado, pero todo queda registrado.
Sí, los roles de usuario permiten limitar o ampliar permisos.
Sí: eléctricos, hidráulicos, urgentes, mantenimiento preventivo, etc.
Solviun. Está diseñado para que cualquier técnico pueda gestionarlo sin perder tiempo.