FAQ sobre Solviun: precios, uso y ventajas
Solviun es una solución digital pensada para simplificar por completo la gestión de incidencias —ya seas administrador de fincas, técnico, empresa de mantenimiento o autónomo. En lugar de múltiples hojas, WhatsApp y correos, todo queda centralizado en una plataforma sencilla. Si estás buscando mejorar el control, reducir errores y ofrecer un servicio más profesional, estás en el lugar adecuado.
Aquí respondemos a las preguntas más frecuentes sobre Solviun: cómo funciona, cuánto cuesta, qué ventajas ofrece y cómo empezar sin complicaciones.
FAQ sobre Solviun
Solviun es un software online para gestionar incidencias de forma rápida, asignar responsables, seguir estados y cerrar con trazabilidad.
Su plan estándar cuesta 49 €/mes, con todas las funciones esenciales incluidas.
Sí, se pueden negociar planes personalizados para equipos mayores o características adicionales.
Sí, puedes probar Solviun gratis durante 30 días sin compromiso para evaluar si encaja.
No. Es completamente online: accede desde el navegador, móvil o tablet, sin instalaciones.
Incluye un número adecuado para pequeñas y medianas empresas; para más usuarios se puede ampliar.
Registro de incidencias, asignación, seguimiento por estados, comentarios, adjuntos, vista resumen, exportaciones básicas.
Actualmente está diseñado para funcionar de forma independiente; integraciones más avanzadas pueden evaluarse.
Muy poco. Está diseñado para que un usuario pueda empezar en menos de 10 minutos.
Sí, permite adaptaciones básicas para ajustarse al flujo de trabajo de tu empresa o comunidad.
Puedes seleccionar un técnico o empresa colaboradora desde el módulo de asignación.
Sí. Puedes activar alertas por correo u otro canal cuando se abre o asigna la incidencia.
Sí. Incluye vistas y filtros como ‘Abiertas’, ‘En proceso’, ‘Resueltas’ y ‘Cerradas’.
Puedes exportar todos los datos o transferir la cuenta manteniendo el historial.
Los datos están protegidos según normativas estándar (como el RGPD para Europa) y con backups automáticos.
Principalmente sí, con opción de pagar anualmente con descuento si se negocia.
La cuenta queda activa por el periodo de prueba sin restricciones; al final se puede decidir si continuar con el plan de pago.
Sí. No hay permanencia forzada; puedes cancelar y exportar tus datos.
Porque soluciona un problema real (gestión de incidencias) para múltiples usuarios, con soporte, mantenimiento y mejora constante.
No. Puedes registrar cualquier tipo de incidencia, en comunidades, empresas, hoteles, etc.
Sí, la interfaz es responsiva y funciona en navegadores desde cualquier dispositivo.
Soporte por correo, base de ayuda y vídeos guía incorporados; los clientes activos pueden acceder a un chat de ayuda rápida.
Detalles: clic en “+ Nueva incidencia” → completa los campos (descripción, prioridad, asignado) → guarda → asigna y sigue estados hasta cerrar.
Sí. Obtienes trazabilidad, menos errores, historial único y mejor control.
Regístrate en la página oficial, crea tu cuenta, invita a tus técnicos o colaboradoras, carga tu primera incidencia y empieza el seguimiento.